L'Éclat Luméa : Vos Questions, Notre Expertise
Parce que chaque rituel beauté est unique, nous vous accompagnons avec bienveillance pour révéler la meilleure version de votre peau.
Q : Qu'est-ce que le collagène ?
R : C'est la protéine la plus abondante de la peau (75%). Elle maintient la fermeté et l'élasticité, mais sa production diminue de 1% par an dès 25 ans.
Q : Qu'est-ce qui rend notre masque de nuit si convoité et unique ?
R : C'est une excellente question ! Notre Masque au Collagène est une formule intensive sans rinçage qui travaille pour vous pendant que vous dormez. Sa force réside dans son collagène hydrolysé de 243 Daltons, capable de pénétrer en profondeur pour raffermir et repulper votre peau dès la première nuit.
Q : L'association de notre Collagen Wrapping Mask et du Bio-Collagen Mask est-elle bénéfique ?
R : Absolument. L'association de notre Collagen Wrapping Mask et du Bio-Collagen Mask crée une synergie exceptionnelle. Tandis que l'un infuse intensément, l'autre scelle les actifs pour une efficacité décuplée. C'est le duo parfait pour une peau visiblement plus ferme et éclatante.
Q : Combien de temps faut-il pour voir de vrais changements ?
R : La magie opère dès le premier réveil : beaucoup d'utilisatrices remarquent déjà une peau plus hydratée et lumineuse. Pour des résultats profonds sur les ridules et la fermeté, nous recommandons une utilisation régulière sur 4 à 6 semaines.
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Q : À quelle fréquence dois-je m'accorder ce soin ?
R : Pour un éclat durable, nous vous conseillons d'utiliser le masque 2 à 3 fois par semaine. Si votre peau semble fatiguée, n'hésitez pas à l'utiliser plus souvent, elle vous dira merci ! Pour plus de détails techniques, n'hésitez pas à consulter nos fiches produits détaillées.
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Q : Dans combien de temps vais-je recevoir mon colis ?
R : Nous préparons votre commande avec soin en seulement 24h. Ensuite, comptez généralement 3 à 5 jours ouvrablespour que votre rituel beauté arrive chez vous. Vous recevrez un numéro de suivi dès que le colis quitte notre entrepôt.
Q : Le paiement est-il sécurisé ?
R : Votre sérénité est notre priorité. Toutes vos transactions sont protégées par un cryptage SSL. Nous acceptons les cartes bancaires, mais aussi PayPal, Apple Pay et Klarna (paiement en plusieurs fois).
Q : Puis-je changer d'avis et retourner mon produit ?
R : Bien sûr ! Vous avez 30 jours pour nous retourner un produit non ouvert dans son emballage d'origine. Les retours sont gratuits en cas de défaut, et nous vous remboursons sous 5 à 7 jours.
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Q : Comment puis-je vous contacter si j'ai besoin d'aide ?
R : Notre équipe est là pour vous accompagner du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Écrivez-nous àsupport@lumeasense.com, nous répondons toujours en moins de 24h
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